KPI — ключевой показатель, отражающий достижение конкретной цели.
Это понятие используют, чтобы участники делового процесса одинаково понимали предмет обсуждения, ответственность и ожидаемый результат. Для управления результатами сотрудников, проектов и подразделений.
Когда применяется термин
Для управления результатами сотрудников, проектов и подразделений.
Связать термин с измеримой целью, ответственным, сроком и управленческим решением.
Термин может встречаться в договоре, техническом задании, программе, коммерческом предложении, переписке или отчёте.
До начала работы стороны должны уточнить объём понятия, конкретные условия, сроки, ограничения и ответственных.
Практический пример
Как понятие используется на практике
Для управления результатами сотрудников, проектов и подразделений. На практике термин «KPI» следует закрепить в документах, плане проекта или договорённостях так, чтобы все участники понимали его одинаково.
Что важно не перепутать
Связанные понятия
OKR
Смежный термин из раздела «Практика предпринимателя».
Воронка продаж
Смежный термин из раздела «Практика предпринимателя».
Лид
Смежный термин из раздела «Практика предпринимателя».
Конверсия
Смежный термин из раздела «Практика предпринимателя».
Материал носит информационный характер. Для юридически значимых решений необходимо сверяться с актуальными нормативными актами, договором и требованиями конкретной процедуры.
Нужна помощь с деловой задачей?
Комитет помогает определить профиль задачи и организовать взаимодействие с деловым сообществом и профильными специалистами.